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Troca ou devolução

Antes de qualquer procedimento, a troca ou a devolução deverá ser solicitada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo Fale Conosco. Recomendamos que ao receber a compra, confira os itens do pedido. Em caso de desacordo, recuse o pacote antes de assinar o recibo de entrega e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente/Fale Conosco. É obrigatório que você guarde o produto com todos os acessórios, sem violação dos lacres e na embalagem original.
Saiba mais na aba: Trocas e Devoluções no nosso site.

O prazo de entrega inicia-se após o envio da confirmação do pagamento para seu e-mail. A empresa se compromete a entregar o produto dentro do prazo estipulado, mas para isso é importante que o endereço esteja correto e completo (e este é de inteira responsabilidade do cliente).

Os produtos adquiridos serão entregues somente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos, portando documento de identificação, que deverá receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

A TANYNO entrega para todo o Brasil. O valor e o prazo de entrega serão estipulados no momento da compra, considerando a modalidade de frete selecionada.

O prazo de entrega de todas as compras é estimado de acordo com a política dos nossos parceiros logísticos e pode sofrer alterações.